Rīga
Rīga:
+3.2°C Mākoņains, apmācies.
Ziemas sezonā lidostai “Rīga” jauni reisi: Abu Dabī (AirBaltic), Eilata (Wizz Air), Malta (Ryanair). Veiksmīgu lidojumu!

Drukāt

Kvalitātes politika


VAS „Starptautiskā lidosta „Rīga”” kvalitātes politika ir vērsta uz to, lai nodrošinātu gaisa kuģu un to pasažieru drošu un ērtu apkalpošanu plānotajā laikā, un sasniegtu pēc iespējas augstāku visu ieinteresēto pušu apmierinātību ar Lidostas sniegtajiem pakalpojumiem.


Mēs apņemamies demonstrēt līderību un iesaistīšanos uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmā, nodrošinot, ka ir pieejami nepieciešamie resursi, un veicinot procesu pieejas un uz riskiem balstītas domāšanas pielietošanu, lai kvalitātes vadības sistēma sasniegtu iecerētos rezultātus.

Mūsu galvenie darbības pamatprincipi kvalitātes jomā ir:

  • Konsekventi ievērot aviācijas drošības un Lidostas drošības pārvaldības sistēmā noteiktās prasības.
  • Noteikt un ievērot augstus kvalitātes standartus gaisa kuģu un pasažieru apkalpošanai, tādejādi veicinot klientu apmierinātību ar Lidostas sniegtajiem pakalpojumiem.
  • Ievērot līgumos ar klientiem noteiktās vienošanās un Lidostai saistošos ārējos regulējošos dokumentos noteikto prasību izpildi.
  • Nodrošināt nepārtrauktu Lidostas infrastruktūras darbību un pieejamību, un racionālu tās izmantošanu.
  • Plānveidīgi attīstīt Lidostas infrastruktūru, radot labvēlīgus apstākļus uzņēmējdarbības attīstībai Lidostas teritorijā, veicinot vietējo un ārvalstu investīciju piesaisti.
  • Veidot efektīvas komunikāciju un datu apmaiņas sistēmas starp Lidostu, tās akcionāriem, klientiem un sadarbības partneriem, nodrošinot precīzu un savlaicīgu informācijas apriti.
  • Pilnveidot darbinieku zināšanas un prasmes, un veicināt darbinieku atbildību par sniegto pakalpojumu kvalitāti.
  • Sekmēt Lidostas pakalpojumu attīstību atbilstoši pasaules labākajām praksēm un ieviest jaunas metodes un tehnoloģijas.
  • Periodiski veikt Lidostas darbības un kvalitātes vadības sistēmas efektivitātes analīzi un ieviest nepieciešamos pilnveidošanas pasākumus kvalitātes vadības sistēmas uzlabošanai.