Рига
Рига:
+13.0°C Облачно, пасмурно
Новые направления: – Гамбург Любек, Ставангер, Ливерпуль(Wizz Air), Pisa, Пизу, Альборг, Салоники , Дубровник, Родос (airBaltic). Новые авиакомпании: Turkmenistan Airlines, Ukraine International Airlines, Swiss International Air Lines, SAS.

Распечатать

Отлет и прибытие

Прибытие и отлёт

Настоятельно рекомендуется производить бронирование билетов в своей авиалинии или у туристического агента за семь дней вперед, но не позже чем за 48 часов перед путешествием. Тогда они смогут своевременно информировать аэропорт о необходимости предоставить содействие человеку с ограниченной мобильностью.

В случае позднего бронирования обращайтесь за помощью к персоналу аэропорта:

  • В службе информации в секторе для вылетающих – сразу по прибытии в аэропорт;
  • По телефонам, расположенным на автостоянках P1 и P3.

ПРИ ОТЛЕТЕ
Персонал для оказания помощи лицам с ограниченной мобильностью поможет с багажом, при регистрации и во время досмотра. В случае необходимости сотрудники аэропорта сопроводят к воротам, до входа в самолет или до самого места в салоне самолета. Если того потребует ситуация, будет использовано специальное оборудование для осадки на самолет.
Если вы используете инвалидное кресло, вы должны заранее знать, как оно будет храниться во время полета. Складывающееся механическое инвалидное кресло может держаться в пассажирском в салоне, если позволяет пространство. Однако более вероятно, что кресло-коляска будет помещена в багажное отделение. Электрические инвалидные коляски должны перевозиться только в багажном отделении.
Аэропорты и авиакомпании должны позволять пассажирам оставаться в собственном инвалидном кресле до самого входа в самолет. Они также должны доставить инвалидное кресло на то же место по прибытии в пункт назначения.
Вышеупомянутое правило может быть нарушено, если инвалидная коляска слишком тяжела и не складывается. В таком случая не исключено, что из-за соображений безопасности персонала пассажиру с ограниченной мобильностью придется покинуть инвалидное кресло раньше, чем он достигнет входа в самолет.

Пожалуйста, не забывайте, что действия в рамках мер безопасности распространяются на всех пассажиров и могут иметь особо важное значение при использовании оборудования для перемещения и необходимости иметь при себе лекарства во время полета. Оборудование для перемещения должно подвергаться строгой проверке с точки зрения безопасности. Однако количество таких проверок должно быть таким, чтобы свести к минимуму неудобства и стресс.

Вы также можете подвергнуться личному обыску. Если вы предпочитаете пройти его в отдельном помещении по причине своего недуга, вам будет предоставлено специальное помещение для досмотра.

В некоторых аэропортах человека с ограниченной мобильностью могут попросить пересесть в инвалидное кресло аэропорта, чтобы пропустить его собственное кресло через сканирующее оборудование для тщательного осмотра. Также осмотру может подвергнуться и ручная кладь. Подобные процедуры должны производиться вдумчиво и осторожно, а вещи возвращены на место в прежнем порядке.

В данный момент распространяется ограничение в размере 100 мл на один сосуд на пронос жидкостей в салон самолета. Однако, вы можете пронести лекарства в ручной клади, даже если их объем превышает 100 мл на один сосуд. Для этого вам потребуется предварительное согласие авиалинии, аэропорта, откуда производится вылет, и подтверждающая документация (письмо от доктора или рецепт).

Убедитесь, что необходимые лекарства находятся в ручной клади, а их количество достаточно в случае непредвиденной задержки полета, утери или задержки багажа.

НА БОРТУ САМОЛЕТА
Если требуется использование бортовой инвалидной коляски, то это должно было подтверждено путем предварительного заказа. Пассажиры с ограниченной мобильностью не могут пользоваться собственным инвалидной креслом на борту самолета из-за ограниченной ширины проходов. Пассажирам с сенсорными нарушениями сотрудники авиакомпаний должны первыми предложить соответствующую помощь, например, объяснить правила поведения в чрезвычайных ситуациях или оказать помощь во время приема пищи.

Если из-за болезни дыхательных путей пассажиру требуется подача кислорода во время полета, авиакомпания может обеспечить дополнительный кислород. Некоторые авиакомпании взимают плату за эту услугу, а некоторые авиакомпании позволяют пользоваться собственным кислородом. Уточните это заранее у своей авиакомпании.  Хотя авиакомпании не обязаны иметь на борту самолетов кислород для оказания первой помощи, многие все же имеют кислород на борту самолетов во время полета. Подача кислорода в салон самолета производится только при разгерметизации кабины и для неотложной медицинской помощи.

ПРИБЫТИЕ
Авиакомпания должна проинформировать аэропорт о прибытии пассажиров, требующих специальной помощи. Персонал для оказания подобной помощи будет ждать у ворот в секторе прибытия или у самолета (для перелетов без пересадок) для помощи в прохождении паспортного контроля (при необходимости), получении багажа и сопровождении к встречающим или в любую точку дальнейшей поездки (автобус, автостоянка, такси).

Для высадки пассажиров может применяться специальное оборудование. Персонал аэропорта сделает все возможное, чтобы предоставить требуемые услуги. Тем не менее, из-за позднего предупреждения в ситуации нехватки времени для подготовки аэропорт не может гарантировать такой же уровень сервиса, как при заблаговременном уведомлении.
Авиакомпания обязана предупреждать аэропорт о прибытии пассажиров, которым требуется особое внимание.