Главное меню

    Подача заявок на получение услуги

    Путь в / из аэропортa

    Вылет и прибытие

    Окончание путешествия

    Перевозка электроприводных средств передвижения

    Оцените нашу услугу!

    Качество PRM-услуг

weather info
Рига +13.7 °C
Рига

Вниманию путешественников из Украины! Если Ты не вакцинирован, не переболел Covid-19, cо среды, 22 сентября, при въезде в Латвию Ты должен пройти повторный тест на Covid-19! Узнайте больше здесь!

Правила внутреннего распорядка

Печатать


 

Аэропорт является объектом критической инфраструктуры и усиленной безопасности, поэтому для него разработаны правила внутреннего распорядка, которые также касаются пассажиров и посетителей аэропорта. Цель этих правил – забота о безопасности пассажиров и посетителей, а также обеспечение общественного порядка, чтобы пребывание в аэропорту было безопасным и приятным для всех.

 


 

ГАО «Международный аэропорт «Рига»»
Правила внутреннего распорядка

1.Общие положения

1.1.Аэропорт является объектом критически важной инфраструктуры и повышенной безопасности.

1.2.Основная функция Аэропорта – обеспечивать:

-безопасное и качественное обслуживание пассажиров;

-безопасные полеты воздушных судов гражданской авиации.

1.3.Пользователям услуг или посетителям Аэропорта необходимо считаться со спецификой среды деятельности Аэропорта и подчиняться требованиям, определенным в настоящих правилах.

1.4.Находиться в терминале Аэропорта разрешается только лицам, которые могут предъявить действительные подтверждающие полет документы (в распечатанной или электронной форме) или каким-либо иным способом подтвердить свой статус пассажира, а также сотрудникам работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудникам и должностным лицам государственных служб, имеющим выданные Аэропортом пропуска.

1.5.Сотрудникам работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудникам и должностным лицам государственных служб, имеющим выданные Аэропортом пропуска, разрешается находиться в терминале Аэропорта только в связи с исполнением трудовых обязанностей.

1.6.Лицам, сопровождающим вылетающих пассажиров, находиться в терминале Аэропорта запрещается, за исключением лиц, сопровождающих несовершеннолетних пассажиров и согласовавших сопровождение с воздушным перевозчиком.

1.7.Лица, встречающие прибывающих пассажиров, имеют право находиться только в тех залах, которые предназначены для встречи пассажиров и расположены на 1-м этаже терминала.

1.8.В Аэропорту Лица обязаны соблюдать принятые в обществе общие нормы поведения, чистоту, порядок и культуру взаимоотношений.

1.9.На всей территории терминала Аэропорта, а также во всех внутренних помещениях аэропорта, Лица обязаны использовать средства индивидуальной защиты, закрывающие рот и нос или лицо (маску, респиратор), за исключением:

-детей младше 6 лет;

-лиц, которым из медицинских соображений нельзя пользоваться средствами индивидуальной защиты;

-в случае, упомянутом в пункте 1.10 настоящих правил.

1.10.Сотрудники работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудники и должностные лица государственных служб, имеющие выданные Аэропортом пропуска, во время нахождения в терминале Аэропорта, а также во всех внутренних помещениях аэропорта и/или общения с пассажирами обязаны использовать одно из средств индивидуальной защиты, закрывающее рот и нос или лицо (медицинскую маску, респиратор, головной щиток/визир вместе с маской/респиратором).

1.11.Лица, не использующие вышеуказанные средства индивидуальной защиты, в терминал Аэропорта не допускаются либо могут быть выдворены из терминала.

1.12.Сотрудникам работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудникам и должностным лицам государственных служб, имеющим выданные Аэропортом пропуска, у которых имеются симптомы острой респираторной инфекции (кашель, одышка, боль в горле) или температура 37,8 ° C или выше, а также признанным контактными лицами больного, инфицированного Covid-19, запрещен допуск на рабочие места в критической части Аэропорта.

1.13.Лица с симптомами острой респираторной инфекции, температурой 37,8 ° C или выше, а также лица, признанные контактными лицами больного, инфицированного Covid-19, не будут допущены в критическую часть Аэропорта или выдворены из нее.

1.14.Вводить/вносить животное в терминал Аэропорта разрешено только в предназначенном для его перевозки транспортировочном контейнере/сумке; извлекать животное из транспортировочного контейнера/сумки разрешено только во время проверки безопасности ‒ по требованию работника безопасности Аэропорта. Данное условие не распространяется на служебных собак и собак-поводырей.

1.15.Находясь на территории Аэропорта, пассажиры и гости Аэропорта, под опеку и присмотр которых передан ребенок (то есть, лицам, которые несут ответственность за присмотр за ребенком) обязаны не оставлять ребенка, не достигшего семилетнего возраста, без присутствия взрослого и обеспечивать непрерывный присмотр за ребенком, находящимся под их ответственностью, а также взять на себя ответственность за надлежащее соблюдение этого пункта.

2.Права Лиц

2.1.получать услуги, предоставляемые в Аэропорту;

2.2.использовать по назначению помещения общего пользования в терминале Аэропорта;

2.3.получать имеющуюся в распоряжении Аэропорта информацию о полетах;

2.4.получать информацию об ограничениях и запретах, относящихся к перевозке предметов или веществ воздушным судном;

2.5.получать разъяснение в случаях, когда Лицу сделано предупреждение, замечание или применено ограничение.

3.На территории Аэропорта, включая терминал (в том числе у входов в терминал), запрещается:

3.1.находиться с открытой бутылкой пива или другого алкогольного напитка либо с алкогольным напитком в любой открытой посуде или упаковке, за исключением специально отведенных мест, где алкогольные напитки продаются для употребления на месте;

3.2.оскорбительно, грубо и агрессивно вести себя с окружающими, распивать алкогольные напитки за пределами помещений предприятий общественного питания, а также употреблять наркотические, психотропные, токсичные или другие одурманивающие вещества где-либо на территории Аэропорта;

3.3.курить у входов в терминал и в других не предназначенных для этого местах (курение в критической части Аэропорта и инженерно-технической зоне разрешается только в специально отведенных местах);

3.4.отправлять естественные потребности в не предназначенных для этого местах;

3.5.шуметь или иначе мешать своими действиями и поведением другим Лицам и/или работе сотрудников Аэропорта;

3.6.оставлять личные вещи без присмотра;

3.7.помещать багаж и другие личные вещи в места, где они мешают или затрудняют движение других Лиц и/или сотрудников Аэропорта;

3.8.находиться в пачкающей или пахнущей одежде, а также употреблять пищевые или химические вещества, которые могут испортить или испачкать здание и/или одежду и другие вещи других Лиц и/или сотрудников Аэропорта;

3.9.передвигаться по терминалу Аэропорта на велосипеде, роликовых коньках, роликовой доске или других средствах передвижения, за исключением лиц с ограниченной подвижностью на специальных средствах передвижения;

3.10.Вводить/вносить животных в терминал Аэропорта, если они не находятся в транспортировочном контейнере/сумке. Извлекать животное из транспортировочного контейнера/сумки разрешено только во время проверки безопасности ‒ по требованию работника безопасности Аэропорта. Данное условие не распространяется на служебных собак и собак-поводырей;

3.11.наносить надписи, знаки, окрашивать, оклеивать или другим способом портить здание и/или оборудование Аэропорта;

3.12. перемещать расставленные запретительные, ограничительные и информационные знаки;

3.13.вносить в помещения и размещать возле сооружений легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, за исключением случаев, когда данные вещества имеют соответствующую упаковку и предназначены для безопасной перевозки воздушным транспортом;

3.14.забираться ногами на стулья, скамейки или другие не предназначенные для этого поверхности терминала;

3.15.вести фото- и видеосъемку сотрудников Аэропорта, происходящих в Аэропорту рабочих процессов, инфраструктуры безопасности, помещений и оборудования;

3.16.приставать с попрошайничеством и/или гаданием;

3.17.использовать пиротехнические изделия;

3.18.сидеть на перилах лестниц или других не предназначенных для этого местах (например, на радиаторах отопления);

3.19.беспокоить или задерживать пассажиров и посетителей (в том числе навязываться с предложениями товаров или услуг);

3.20.находиться в терминале без средств индивидуальной защиты, закрывающих рот и нос или лицо (медицинская маска, респиратор).

3.21.Находящихся на территории Аэропорта служебных собак запрещено трогать, провоцировать, дразнить или каким-либо иным образом и активными действиями привлекать к себе внимание собак.

4.На территории Аэропорта, включая терминал (в том числе у входов в терминал), без предварительного согласования с администрацией Аэропорта запрещается:

4.1.размещать рекламу или объявления (в том числе устно или с помощью любых других средств рекламировать товар или услугу);

4.2.вести фото- и/или видеосъемку, предназначенную для коммерческих нужд или использования в средствах массовой информации;

4.3.предлагать и продавать любого рода товары и заниматься любого рода коммерческой деятельностью;

4.4.предлагать и продавать любого рода товары и услуги, а также заниматься любого рода коммерческой и хозяйственной деятельностью;

4.5.устраивать публичные мероприятия;

4.6.играть на музыкальных инструментах;

4.7.громко воспроизводить музыку или другие звукозаписи;

4.8.собирать денежные средства или подарки.

5.Права Аэропорта

5.1.Сотрудники Департамента безопасности Аэропорта, обеспечивающие охрану Аэропорта, вправе:

5.1.1.ограничить доступ и нахождение Лица в терминале Аэропорта, выдворить Лицо из терминала в случае нарушения им требований настоящих правил;

5.1.2.задержать Лицо, подозреваемое в совершении преступного деяния или административного правонарушения, и немедленно сообщить об этом в Государственную полицию;

5.1.3.применить физическую силу и специальные средства в порядке и объеме, предусмотренных в законе «Об охранной деятельности», чтобы предотвратить нарушение общественного порядка или преступное деяние. В данном случае нарушитель или Лицо, совершившее преступное деяние, немедленно передается в распоряжение Государственной полиции;

5.1.4.ограничить доступ и/или пребывание Лиц на территории Аэропорта без предупреждения, если это связано с чрезвычайными случаями или другими инцидентами, способными оказать влияние или поставить под угрозу безопасность Аэропорта, а также безопасность, жизнь или здоровье Лиц и/или сотрудников Аэропорта;

5.1.5.пресечь действия Лица, если они угрожают безопасности Аэропорта и других Лиц и/или жизни или здоровью сотрудников Аэропорта;

5.1.6.доставить в Государственную полицию оставленные без присмотра вещи или передать их на хранение в структурное подразделение Аэропорта, которое обеспечивает хранение вещей (в течение определенного периода) согласно требованиям внутренних документов Аэропорта;

5.1.7.потребовать удалить фото- и видеоматериалы, если на них сняты сотрудники Аэропорта, происходящие в Аэропорту рабочие процессы, инфраструктура безопасности, помещения и оборудование;

5.1.8.потребовать от Лица переместить транспортное средство в случае нарушения предусмотренных Правилами дорожного движения условий остановки и стоянки транспортных средств. Если Лицо не подчиняется требованию, сотрудник Аэропорта вызывает Государственную полицию.