Главное меню

    Подача заявок на получение услуги

    Путь в / из аэропортa

    Вылет и прибытие

    Окончание путешествия

    Перевозка электроприводных средств передвижения

    Оцените нашу услугу!

    Качество PRM-услуг

weather info
Рига +1.8 °C
Рига

Внимание! Согласно постановлениям Кабинета министров с 23 ноября по 30 ноября 2020 года запрещены регулярные пассажирские рейсы из/в Андорру и Люксембург, а также страны за пределами Европейского Союза, которые не входят в список безопасных стран Европейской комиссии. Приезжая из страны, в которой совокупный показатель 14-дневной заболеваемости COVID-19 превышает 50, необходимо соблюдать 10-дневный режим самоизоляции! Cписок стран опубликован на сайте www.spkc.gov.lv. Перед въездом в Латвию или путешествуя транзитом заполните электронное подтверждение на Covidpass.lv!

Правила внутреннего распорядка

Печатать


 

Аэропорт является объектом критической инфраструктуры и усиленной безопасности, поэтому для него разработаны правила внутреннего распорядка, которые также касаются пассажиров и посетителей аэропорта. Цель этих правил – забота о безопасности пассажиров и посетителей, а также обеспечение общественного порядка, чтобы пребывание в аэропорту было безопасным и приятным для всех.

 


 

ГАО «Международный аэропорт «Рига»»
Правила внутреннего распорядка

1. Общие положения

1.1. Аэропорт является объектом критически важной инфраструктуры и повышенной безопасности. 

1.2. Основная функция Аэропорта – обеспечивать:

- безопасное и качественное обслуживание пассажиров; 

- безопасные полеты воздушных судов гражданской авиации.

1.3. Пользователям услуг или посетителям Аэропорта необходимо считаться со спецификой среды деятельности Аэропорта и подчиняться требованиям, определенным в настоящих правилах.

1.4. Находиться в терминале Аэропорта разрешается только лицам, которые могут предъявить действительные подтверждающие полет документы (в распечатанной или электронной форме) или каким-либо иным способом подтвердить свой статус пассажира, а также сотрудникам работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудникам и должностным лицам государственных служб, имеющим выданные Аэропортом пропуска.

1.5. Сотрудникам работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудникам и должностным лицам государственных служб, имеющим выданные Аэропортом пропуска, разрешается находиться в терминале Аэропорта только в связи с исполнением трудовых обязанностей.

1.6. Лицам, сопровождающим вылетающих пассажиров, находиться в терминале Аэропорта запрещается, за исключением лиц, сопровождающих несовершеннолетних пассажиров и согласовавших сопровождение с воздушным перевозчиком.

1.7. Лица, встречающие прибывающих пассажиров, имеют право находиться только в тех залах, которые предназначены для встречи пассажиров и расположены на 1-м этаже терминала.

1.8. В Аэропорту Лица обязаны соблюдать принятые в обществе общие нормы поведения, чистоту, порядок и культуру взаимоотношений.

1.9. На всей территории терминала Аэропорта Лица обязаны использовать средства индивидуальной защиты, закрывающие рот и нос или лицо (маску, респиратор), за исключением:

- детей младше 6 лет;

- лиц, которым из медицинских соображений нельзя пользоваться средствами индивидуальной защиты;

- в случае, упомянутом в пункте 3.10 настоящих правил.

1.10. Сотрудники работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудники и должностные лица государственных служб, имеющие выданные Аэропортом пропуска, во время нахождения в терминале Аэропорта и/или общения с пассажирами обязаны использовать одно из средств индивидуальной защиты, закрывающее рот и нос или лицо (медицинскую маску, респиратор, головной щиток/визир), за исключением случаев, когда защита обеспечивается барьерным стеклом, или во время пребывания в помещениях, предназначенных только для сотрудников работающих в Аэропорту деловых партнеров, сотрудников и должностных лиц государственных служб.

1.11. Лица, не использующие вышеуказанные средства индивидуальной защиты, в терминал Аэропорта не допускаются либо могут быть выдворены из терминала.

1.12. Вводить/вносить животное в терминал Аэропорта разрешено только в предназначенном для его перевозки транспортировочном контейнере/сумке; извлекать животное из транспортировочного контейнера/сумки разрешено только во время проверки безопасности ‒ по требованию работника безопасности Аэропорта. Данное условие не распространяется на служебных собак и собак-поводырей.

2. Права Лиц

2.1. получать услуги, предоставляемые в Аэропорту;

2.2. использовать по назначению помещения общего пользования в терминале Аэропорта;

2.3. получать имеющуюся в распоряжении Аэропорта информацию о полетах;

2.4. получать информацию об ограничениях и запретах, относящихся к перевозке предметов или веществ воздушным судном;

2.5. получать разъяснение в случаях, когда Лицу сделано предупреждение, замечание или применено ограничение.

3. На территории Аэропорта, включая терминал (в том числе у входов в терминал), запрещается: 

3.1. находиться с открытой бутылкой пива или другого алкогольного напитка либо с алкогольным напитком в любой открытой посуде или упаковке, за исключением специально отведенных мест, где алкогольные напитки продаются для употребления на месте;

3.2. оскорбительно, грубо и агрессивно вести себя с окружающими, распивать алкогольные напитки за пределами помещений предприятий общественного питания, а также употреблять наркотические, психотропные, токсичные или другие одурманивающие вещества где-либо на территории Аэропорта;

3.3. курить у входов в терминал и в других не предназначенных для этого местах (курение на контролируемой Аэропортом территории разрешается только в специально отведенных местах);

3.4. отправлять естественные потребности в не предназначенных для этого местах;

3.5. шуметь или иначе мешать своими действиями и поведением другим Лицам и/или работе сотрудников Аэропорта;

3.6. оставлять личные вещи без присмотра;

3.7. помещать багаж и другие личные вещи в места, где они мешают или затрудняют движение других Лиц и/или сотрудников Аэропорта;

3.8. находиться в пачкающей или пахнущей одежде, а также употреблять пищевые или химические вещества, которые могут испортить или испачкать здание и/или одежду и другие вещи других Лиц и/или сотрудников Аэропорта;

3.9. передвигаться по терминалу Аэропорта на велосипеде, роликовых коньках, роликовой доске или других средствах передвижения, за исключением лиц с ограниченной подвижностью на специальных средствах передвижения;

3.10. Вводить/вносить животных в терминал Аэропорта, если они не находятся в транспортировочном контейнере/сумке. Извлекать животное из транспортировочного контейнера/сумки разрешено только во время проверки безопасности ‒ по требованию работника безопасности Аэропорта. Данное условие не распространяется на служебных собак и собак-поводырей;

3.11. наносить надписи, знаки, окрашивать, оклеивать или другим способом портить здание и/или оборудование Аэропорта;

3.12. перемещать расставленные запретительные, ограничительные и информационные знаки;

3.13. вносить в помещения и размещать возле сооружений легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, за исключением случаев, когда данные вещества имеют соответствующую упаковку и предназначены для безопасной перевозки воздушным транспортом;

3.14. забираться ногами на стулья, скамейки или другие не предназначенные для этого поверхности терминала;

3.15. вести фото- и видеосъемку сотрудников Аэропорта, происходящих в Аэропорту рабочих процессов, инфраструктуры безопасности, помещений и оборудования;

3.16. приставать с попрошайничеством и/или гаданием;

3.17. использовать пиротехнические изделия;

3.18. сидеть на перилах лестниц или других не предназначенных для этого местах (например, на радиаторах отопления);

3.19. беспокоить или задерживать пассажиров и посетителей (в том числе навязываться с предложениями товаров или услуг);

3.20. находиться в терминале без средств индивидуальной защиты, закрывающих рот и нос или лицо (медицинская маска, респиратор).

4. На территории Аэропорта, включая терминал (в том числе у входов в терминал), без предварительного согласования с администрацией Аэропорта запрещается:

4.1. размещать рекламу или объявления (в том числе устно или с помощью любых других средств рекламировать товар или услугу);

4.2. вести фото- и/или видеосъемку, предназначенную для коммерческих нужд или использования в средствах массовой информации;

4.3. предлагать и продавать любого рода товары и заниматься любого рода коммерческой деятельностью;

4.4. предлагать и продавать любого рода товары и услуги, а также заниматься любого рода коммерческой и хозяйственной деятельностью;

4.5. устраивать публичные мероприятия;

4.6. играть на музыкальных инструментах;

4.7. громко воспроизводить музыку или другие звукозаписи;

4.8. собирать денежные средства или подарки.

5. Права Аэропорта

5.1. Сотрудники Департамента безопасности Аэропорта, обеспечивающие охрану Аэропорта, вправе:

5.1.1. ограничить доступ и нахождение Лица в терминале Аэропорта, выдворить Лицо из терминала в случае нарушения им требований настоящих правил;

5.1.2. задержать Лицо, подозреваемое в совершении преступного деяния или административного правонарушения, и немедленно сообщить об этом в Государственную полицию;

5.1.3. применить физическую силу и специальные средства в порядке и объеме, предусмотренных в законе «Об охранной деятельности», чтобы предотвратить нарушение общественного порядка или преступное деяние. В данном случае нарушитель или Лицо, совершившее преступное деяние, немедленно передается в распоряжение Государственной полиции;

5.1.4. ограничить доступ и/или пребывание Лиц на территории Аэропорта без предупреждения, если это связано с чрезвычайными случаями или другими инцидентами, способными оказать влияние или поставить под угрозу безопасность Аэропорта, а также безопасность, жизнь или здоровье Лиц и/или сотрудников Аэропорта;

5.1.5. пресечь действия Лица, если они угрожают безопасности Аэропорта и других Лиц и/или жизни или здоровью сотрудников Аэропорта;

5.1.6. доставить в Государственную полицию оставленные без присмотра вещи или передать их на хранение в структурное подразделение Аэропорта, которое обеспечивает хранение вещей (в течение определенного периода) согласно требованиям внутренних документов Аэропорта;

5.1.7. потребовать удалить фото- и видеоматериалы, если на них сняты сотрудники Аэропорта, происходящие в Аэропорту рабочие процессы, инфраструктура безопасности, помещения и оборудование;

5.1.8. потребовать от Лица переместить транспортное средство в случае нарушения предусмотренных Правилами дорожного движения условий остановки и стоянки транспортных средств. Если Лицо не подчиняется требованию, сотрудник Аэропорта вызывает Государственную полицию.