Вылетающие пассажиры
| Своевременный заказ услуги* |
| С момента, когда клиент активизировал услугу |
Время ожидания |
Цель |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
2020 |
| 10 min |
80.00% |
96.33% |
83.30% |
94.00% |
92.33% |
91.50% |
| 20 min |
90.00% |
99.33% |
98.00% |
96.33% |
98.67% |
98.08% |
| 30 min |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
| Услуга заказана на месте** |
| С момента, когда клиент активизировал услугу |
Время ожидания |
Цель |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
2020 |
| 25 min |
80.00% |
98.33% |
100.00% |
98.00% |
98.67% |
98.75% |
| 35 min |
90.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
| 45 min |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
Прилетающие пассажиры
| Своевременный заказ услуги* |
| С момента, когда самолет остановился на стоянке |
Время ожидания |
Цель |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
2020 |
| 5 min |
80% |
100.00% |
99.00% |
99.67% |
99.67% |
98.58% |
| 10 min |
90% |
100.00% |
99.30% |
100.00% |
100.00% |
99.83% |
| 20 min |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
| Услуга заказана на месте ** |
| С момента, когда самолет остановился на стоянке |
Время ожидания |
Цель |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
2020 |
| 25 min |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
| 35 min |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
| 45 min |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
* Пассажир заказал услугу своевременно, как минимум за 48 часов до запланированного рейса
** Пассажир заказал услугу менее чем за 48 часов до запланированного рейса или же на месте, прибыв в аэропорт в день вылета
Количество пассажиров PRM по годам
| Год |
Количество пассажиров |
| 2009 |
4333 |
| 2010 |
5931 |
| 2011 |
6639 |
| 2012 |
7416 |
| 2013 |
7877 |
| 2014 |
8371 |
| 2015 |
9493 |
| 2016 |
10 863 |
| 2017 |
12 675 |
| 2018 |
15 124 |
| 2019 |
17 441 |
| 2020 |
4811 |
