Пассажир ДОЛЖЕН ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ PRM-УСЛУГИ КАК МИНИМУМ ЗА 48 ЧАСОВ ДО ЗАПЛАНИРОВАННОГО ПОЛЕТА, чтобы аэропорт мог обеспечить соответствующий уровень сервиса.
Удобнее всего это сделать в момент приобретения авиабилетов – в представительстве авиакомпании, на ее сайте или в туристическом агентстве.
Что делать, если билет бронируется позже чем за 48 часов до рейса?
Если билет приобретен позже чем за два дня до полета, заявку на PRM-услугу необходимо подать в аэропорте – в информационном бюро в зале регистрации, у стоек регистрации или в специальных пунктах вызова, расположенных на автостоянке Р1 (на уровне первого этажа и рядом с автостоянкой Р3).
В аэропорту «Рига» заявку на получение PRM-услуги можно также подать по электронной почте, отправив ее на адрес IPAsupervisor@riga-airport.com.
Специально обученные работники службы поддержки PRM-пассажиров очень тщательно рассматривают каждую заявку и подбирают соответствующие вспомогательные средства для PRM-пассажира, а также организовывают по возможности максимально удобный маршрут клиента к борту воздушного судна.
 |
Если заявка на услугу получена в последний момент, аэропорт не сможет гарантировать такое же качество услуг, которое было бы обеспечено при своевременном заказе. Возможное время ожидания услуги также может быть более долгим (до 45 минут). |
