Šogad VAS „Starptautiskā lidosta „Rīga”” aviokompāniju apkalpošanas kvalitātē sasniegusi 99 procentu punktualitāti, kas aviācijas industrijā vērtējams kā ļoti augsts rādītājs.
„Tas ir augsts sasniegums, ar ko ir pamats lepoties visā industrijā, pie tam mūsu darbu atzinīgi novērtē arī lidostas ilggadējie sadarbības partneri. Mūsu uzdevums ir pilnveidot sasniegto, fokusēties uz individuālu klientu apkalpošanu un ar savu pieredzi un kvalitātes standartiem vienmēr būt klientu pirmajai izvēlei,” norāda VAS „Starptautiskā lidosta „Rīga”” valdes priekšsēdētājs Arnis Luhse.
Jāuzsver, ka kvalitatīvo pakalpojumu pamatā ir lidostas divdesmit gadu pieredze virszemes pakalpojumu sniegšanā, augsti kvalificēti darbinieki un funkciju izpildes punktualitāte.
Mainoties virszemes pakalpojumu apjomam, lidosta „Rīga” kā 2011. gada galveno prioritāti izvirzījusi augstu apkalpošanas kvalitāti un individuālu pieeju katram klientam. Šos apkalpošanas standartus ir augsti novērtējušas tās aviokompānijas, kuras lidosta apkalpo jau vairāk nekā 10 gadus.
Nākamgad lidosta virszemes apkalpošanas pakalpojumus turpinās sniegt ilggadējiem klientiem - Aeroflot, Lufthansa, Finnair, LOT Polish Airlines, Czech Airlines, Uzbekistan Airways, Smartlynx, Ryanair, Norwegian Air Shuttle, kā arī šogad piesaistītajām lidsabiedrībām Wizz Air, Tarom, Belavia, Aerosvit un UTair. Tāpat starptautiskā lidosta „Rīga” turpinās apkalpot čartera pasažieru un kravas reisus, kā arī biznesa aviācijas klientus.
Jāpiebilst, ka no 2011. gada 1. janvāra starptautiskā lidosta „Rīga” vairs nesniegs pasažieru, bagāžas un gaisa kuģu pakalpojumus lielākajam klientam – nacionālajai lidsabiedrībai airBaltic, kas turpmāk izmantos citas kompānijas pakalpojumus.
“Mēs pateicamies par līdzšinējo sadarbību airBaltic un novēlam arī turpmāk spēt pasažieriem nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus,” norāda A.Luhse.